fonfunSMS ニュース2018年10月25日

■ホテル旅館SMS（fonfun SMS）について

SMSの到達率（着信時に目にする比率）が非常に高い特徴を活用して、お客様携帯電話へ予約確認連絡、食事の確認、忘れ物連絡、ルームキー持ち帰りの確認連絡などを送信することができます。

パソコンで専用の管理画面にログインしてSMS配信がおこなえるため、特別な機器を準備することなく始められます。

現在、ホテル、クリーニング、飲食、不動産、車検など様々な業種でご導入いただいており、導入企業に対しては、訪問や電話による活用方法の案内や操作指導など、独自のサポートサービスを提供しています。

■アンケートつなぐ君 について

お客様が回答したアンケートを、経営トップ、幹部、現場社員がリアルタイムで共有することができるアンケートシステムです。

お客様はスマートフォンからアンケートに回答すると、お礼のSMSを受け取ることができます。 従来のアンケートのようにお礼のメールが届かない、メールアドレスの入力に手間がかかるということがなくなります。

また、回答時に写真を添付できる機能により、お客様はより具体的に要望を伝えることができ、施設側もより詳細に要望を把握することができます。

アンケートは自動集計され、リアルタイムでの社内共有が可能となり、お客様の声を迅速に経営に反映することができます。

「アンケートつなぐ君」詳細はこちら