fonfunSMS ニュース2018年2月5日

全国のホテル、旅館でfonfunSMSが続々導入！
　・予約確認連絡
　・貴重品の忘れ物やルームキーの持ち帰りのお客様に対しての連絡
に活用いただき、大きな効果を出しています。

【ホテル業界での導入事例】

【導入企業】

今治アーバンホテル 様

【fonfunSMS導入前のお悩み】

予約の確認電話をしていたが、連絡が取れず何度も電話をかけていた。

到着時間を過ぎても来られないお客様に電話をするが、応答も折返しの電話も無くキャンセルのタイミングに迷うことがよくあり困っていました。

【fonfunSMS導入後の効果】

①ショートメールを見ての折返し電話は、ほとんどの方から頂けるようになり、
何度も電話する必要がなくなった。

②お客様と連絡が取れるようになりNo Show のリスクが軽減！

【お客様の声】

「何度も電話する必要がなくなりスタッフのストレスや労力がかなり軽減されました。」