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fonfunSMS導入事例│美容業界でのSMS(ショートメール)活用

MOUTON SPA 様

大阪梅田の深夜5時まで営業の隠れ家サロン。
リラクゼーションスパ ボディアロママッサージ・ヘッドスパなどの施術が人気のお店。

新規お客様の再来店率が10%以上UP!

課題
再来店率を上げたい!しかし、手元にある顧客情報は電話番号のみ・・・
解決
新規にご来店されたお客様に対して、SMSを配信したことでお客様の再来店率がアップ

電話番号があれば連絡できるfonfunSMSを導入。手間無く簡単に導入できました!

パソコンから専用の管理画面へログインするだけで配信セットができるため、導入時に特別な機器を準備することなく始められました。現在は担当スタッフ数名で配信しています。

電話番号のみで確実にアプローチでき、再来店率がアップ!

パソコンから専用の管理画面へログインするだけで配信セットができるため、導入時に特別な機器を準備することなく始め られました。現在は担当スタッフ数名で配信しています。

新規のお客様が3ヶ月以内に再来店する割合が増加!

新規のお客様が3ヶ月以内に再来店する割合が増加!

SMS はお客様にマッチしていますね。

利用客の多い年代は40 代~ 50 代の方が多いので、電話番号宛てに送るSMS はお客様も使い慣れていてマッチしていると思います。利用し始めて約8 か月、SMS を送ってSMS に対してのクレーム件数はたった1 件でした。意外とお客様も嫌がらずに受け取ってくださっているんだなと感じています。

会社名 株式会社 MOUTON SPA
事業内容 総合美容・リラグゼーション業務
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SMSによる集客、マーケティング、連絡に少しでも興味を持っていただけましたら、下記までお気軽にご相談ください。
お客様に合わせた活用方法等、業種別の利用例等を電話、メール、WEB会議にてご説明させていただきます。

電話:03-6300-0157 【受付】平日10:00~18:00(年末年始を除く)

さまざまな業界でSMS連絡が効果を発揮しています!

「fonfunSMS」は営業支援・お客様への連絡ツールとして
800社以上の企業様に採用いただきました。