販促、集客ツールとしてSMSを活用
課題：キャンペーン案内をメール、DMハガキで送っても反応が薄い
- ケース1：迷惑メール対策でメールが届かない、Emailが変更されていて届かない
- ケース2：DMハガキの連絡は準備（チラシの作成、印刷、ラベル張り）に時間がかかり、配送料も高くコストがかかる
メールマガジンの開封率は10％台と低く、大量のメールに埋もれて確認してもらえないことがあるようです。
またDMは準備に時間がかかり今すぐおこないたいキャンペーンなどの連絡には不向きです。
SMSで解決！ 到達率、開封率が高いSMSならお客様に見てもらえる！
SMSの到達率は99%とアプローチしやすい連絡方法。
fonfunSMS（いけいけナンバー）はお客様の携帯電話（電話番号）宛にパソコンからメッセージを送ることができます。
一斉配信機能を使えば会員全体に簡単にSMSを送ることができ、急なキャンペーン案内も即お客様に届けることができます。
SMS連絡のメリット
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電話番号情報があれば
送れる -
高い開封率で
確認されやすい -
電話番号は変更されにくく
到達率が高い -
携帯でもスマホでも
アプリのダウンロードなしで
使える
SMS連絡のポイント
WEBサイトへのリンクを載せることでお客様を簡単にキャンペーンページに誘導することも可能。
WEBサイトをお持ちでない場合は管理画面からクーポンなどの画像とお知らせしたい文章を登録するだけで、簡単なWEBページを作成できる機能をご利用いただけます。
また、簡単にいつでも送ることができるので、キャンペーン開始のお知らせ＋終了間近のお知らせなど集客コントロールも可能です。
SMSの送信費用は1通15円で済むため、DMハガキで案内を送るよりもコストダウンしてお客様にアプローチできます。
SMS×販促（いけいけナンバー）ご利用中のお客様
有限会社 伊万里 様（クリーニング）
販促活動としてチラシとポスティングを行っていましたが、効果も薄らいでいるのを感じていました。 SMSは携帯電話番号があれば会員へメッセージを配信できると聞き、自社のPOS レジにある会員情報でうちでもできると感じてfonfun SMSを導入しました。 導入後のレスポンス率（URLクリック率）は20-30％で売上達成率は130％を超える大きな効果がありました。